北海螞蟻網絡-廣西最專業網絡營銷專家
當前位置:首頁 > 新聞資訊 > 互聯網信息

社交APP的痛點及九大流派解析,微信陌陌,咱還約嗎

文章出處:北海螞蟻網絡 │ 發表時間:2015-04-19 │ 閱讀次數:1381

  繼《社交APP經典死法18種,聽野路子產品菜狗怎么說》在虎嗅網發表后在引起業內轟動,原文作者帶著他的重磅炸彈又來了。依然是對麻辣爽口的筆鋒,依然是對社交APP的煎煮烹炸,想看他怎么說的嗎?請仔細品讀。不過文章有些長,請提前給你的耐心充值。

  斯蒂芬金:hi,你好。

  玻璃心::)

  斯蒂芬金:你為什么叫玻璃心?

  玻璃心:因為我易碎。

  斯蒂芬金:哇,你一定是個冰晶可愛的女孩。

  玻璃心:那么你呢?是科學家?

  斯蒂芬金:那是霍金……

  玻璃心:哦

  還記得以上的情景嗎?90后不一定知道,這是在互聯網高速發展的早期,在漆黑擁擠彌漫著煙味的網吧里、老舊的屏幕上——時常浮現的文字。

  那時QQ還是一款陌生社交的“約炮神器”,那時網戀還是一個飽受爭議的話題,那時青少年網癮問題屢見報端,那時候我們知道有一個女孩在網絡那端、叫“輕舞飛揚”。

  “陌生社交是不是沒戲了?”《社交APP經典死法18種》刊登以來,微信已經被加爆,而大家最關心的就是上面的問題,在此統一作答。

  當然有戲。

  今天,社交APP不是做死了,而是被簡單粗暴的抄襲者們玩爛了。你放眼望去都是不靠譜還拿了錢的項目,裝了又卸,卸了又裝,當然以為社交市場氣數已盡。這就好像中國的電影市場,爛片一多,你就以為國產片沒戲了。

  可事情就是這樣,往往在這樣的亂局之中,總會出現一款讓你眼前一亮的產品,來開啟一個新的時代。

  不要急,讓我們先回到文章的開頭,重新回憶一下網絡社交的源頭,我們的“第一次”,是什么讓心底興奮不已?又是什么在糾結?

  那時候筆者還是一個辯手,有一個辯題非常流行——網聊有聊還是無聊。有聊一方大體會說:網聊是有價值的,打破了時間空間的阻隔,消除了身份利益的界限,更能實現信息傳遞和心與心的溝通。無聊一方多半會說:網聊缺乏真實性、真誠性、正當性,不能帶來有效益的溝通。

  現在看來當時的討論實在紙上談兵,網絡后期發展的復雜性同時顛覆了雙方的論點,但不論如何,社交平臺的價值其實從那時就已經基本確定,即滿足人們三大需求:

  1、穩固社交圈,熟人之間維持聯系、鞏固關系,更高效充分的溝通。

  2、擴大社交圈,認識更多、不同領域的人。

  3、低成本獲得高價值的社交體驗:獲取高價值信息,獲取高價值人脈,獲取虛榮心、歸屬感、異性碰撞等高價值的心理滿足。

  綜合這三點來看:今天社交APP最好的切點必在“半熟人群”,既不是徹底的熟人沒懸念,也不是徹底的陌生人不靠譜,而是這樣一群人,有可以迅速熟悉起來的契合點,有持續交往的路徑,有曖昧的小心思和羞羞的盼頭,有關系升溫以致(你懂的)的可能。

  而這一方向和今天市場的格局完全契合,一方面熟人社交已經被騰訊的手Q和微信雙向鎖死,所有試圖模仿path、做熟人安全私密社交的APP都遭遇了困境;另一方面純粹的陌生匿名社交大行其道,各種炒概念、奪眼球,熱潮退去之后卻始終無法形成有效的用戶沉淀。唯獨“半熟人群的陌生社交”這個領域,完全可能出現新的巨頭。試想,半熟沉淀下來就是熟人,接下來可能顛覆的就是……

  要切這個點,你得知道陌生社交的痛點在哪。

  第三次看一看文章的開頭。從QQ到今天的種種社交平臺,解決的都是一個“有機會認識更多人”的問題,但這充其量只是解決了一個社交數量和范圍的問題,卻沒有解決一個最根本的質量問題,即不僅僅要“有機會認識更多的人”,更要“與更多的人產生有價值的社交”。

  更何況你只是“有機會”認識哦,更多的時候,你給人家留言,ta壓根不鳥你。

  聊著聊著無聊了,無非是:1、社交主體差距過大,我和一個舞廳里天昏地暗覺得抽煙男人才帥氣的女生,確實沒什么好聊。2、缺乏有價值的場景和話題,不知道該聊什么。

  這些問題對擅長社交的搭訕高手們來說都不是問題,他們可以輕而易舉地打破僵局、拉近距離;對顏值或者可支配收入極高的人來說也不是問題,在這個看臉看錢的時代,他們稍微秀一秀,自然一堆蒼蠅圍過來。然而可惜的是,社交網絡主要的目標人群恰恰是那些相貌平平、家庭條件一般、在生活中并不長于交際的宅男女、吊絲一族們。留給他們的尷尬局面往往是,現實中約不到,網上還是約不到。

  沒什么好聊,不知道聊什么,陌生人之間破冰難,缺乏有價值的場景和話題,社交從“發生”就成功率低下,陷入嚴重的質量困境……這樣的產品用不了多久就會傷心失望、卸載了事。

  陌生社交產品必須著重于解決這兩大痛點,讓平凡而善良的廣大什么絲人群擺脫枯燥乏味的生活,得到現實中沒有的社交體驗,只要能穩定持續地解決這兩大痛點,你就有可能在大戰中脫穎而出。

  破冰難的解決思路呢?在此,筆者梳理了今天已有的陌生社交產品,總結出九大流派,與諸君共享。

  免責條款:

  1、本人是產品菜狗,很多見解未必靠譜,歡迎拍磚,恕不回應。

  2、文中會列舉一些APP,但不夾私貨、不予評論,沒有任何廣告或攻擊惡意。

  3、本文不討論強弱關系問題,以下分類方法互有交叉,也就是說:一個產品可能同時使用幾種方法。

  4、描述部分只代表一般用戶心理,與筆者無關,筆者是正經人。也不要以為筆者是社交高手,其實現實中菜狗很木訥內向,才會特別留心社交領域。

  一、位置流

  基于LBS的破冰方案,陌生人通過地理位置彼此連接,實現信息傳遞,發生社交互動。

  1、描述:還記得嗎,一次次在陌生的城市、寂寞而空虛的夜晚,顫抖著手打開陌陌、微信附近的人,哇,好多高顏值異性哦,約嗎?這是LBS社交最初的形態。

  后來這個形態玩出了更多的花樣。我在路上和你擦肩而過,APP里會有顯示哦。每個地理位置都是廣播臺留言板,可以向周圍擴散信息和照片哦。又或者如筆者策劃過的“新大陸”項目一樣,地圖上的每一個位置都變成了領土,可以占領、攻防、尋寶。

  2、舉例:陌陌、微信附近的人、克魯、在場

  3、優點:充分運用了solomo的優勢,符合“移動”特性;因為都在“附近”,轉化為線下關系的“可能性”大大增加;充分滿足了人們的窺探欲和好奇心,使人更興奮、更有期待感和想象空間。

  4、劣勢:

  遭遇一,周圍最近的人在7公里,再遠一點是152公里,天啊……

  遭遇二,周圍好多美女呀,勾搭勾搭勾搭……(一晚上過去了,沒有人回音)

  遭遇三,九寶山公墓,今天好冷啊墓地里空蕩蕩的,一看附近的人,哇全是美女!!!

  基于LBS的方案最坑爹的一點是,對“冷啟動”要求超高,必須基于很大的用戶基數,或者至少在一定區域內形成較高的用戶密度。否則,所有預期中的“神奇點”,隨時隨地偶遇也罷,隨時隨地呼叫人幫忙也罷,都將變成“用戶期待與實際體驗嚴重脫鉤”。反過來說,只要用的人多了,你說什么故事都能形成現象、蔚然成風。

  阿里“到位”那樣的idea很多人都能想到,但最后只有阿里這種量級才玩得轉啊。

  這時候怎么辦呢?砸錢狠推嗎,創業公司燒得起嗎?如果用戶密度沒上來,則產品體驗根本不能有效兌現,反過來說,產品體驗不高,用戶又怎么可能增長——這不是死循環嗎?所以這種項目,往往成熟的互聯網公司更容易“玩得轉”,你想解決這個問題,先找一個足記大片模式那樣的引爆點,或者大姨嗎這樣的高頻剛需,打迂回戰術。

  二、匹配流

  基于匹配邏輯的破冰方案,隨機匹配陌生人,或者基于興趣等數據匹配陌生人。

  1、描述:來,讓我們隨機匹配一個陌生人吧,管他三七二一,聊先!來,一個漂流瓶過來了,有人搖一搖了。

  你覺得不靠譜?那就讓系統基于大數據分析吧,找一個這樣的女生:和我興趣吻合度90%,同城以內,喜歡的男星和我長相相似(唉,好像沒有)。

  2、舉例:11點11分、比鄰、抱抱、猜么

  3、優點:社交簡單易行,沒有負擔;漂流瓶類的push會帶動活躍和粘性;基于興趣的匹配如果像一點資訊那樣靠譜,會非常贊。

  4、劣勢:完美的匹配往往建立在理想狀態下:異性、高顏值、寂寞空虛冷、和我的興趣充分切合。但是……現實很骨感。當大家用比鄰一次次匹配到同性時,又或者一個宅男在深夜打開手Q的巧遇時,聽見對面傳來另一個宅男響亮的臟話時,這是怎樣一種失落。而匹配要想做到精準,往往需要2個條件,一是你常常用、能沉淀下興趣數據,二是用戶基數還是得很大,不然100個男生15個女生,匹配都匹配不過來。

  那么問題來了,對于創業公司來說,能做到這兩點,你的產品和商業思路絕對非同一般……

  三、活動流

  基于線下活動的破冰方案,通過發布活動、參與活動連接陌生人,并整合線下商戶O2O。

  1、描述:有美女發起了一次聚會哦,AA制。有妹紙要看電影哦,要求“你請客”。有投資人發起行業聚會哦,討論一下陌生社交的話題。

  2、舉例:約你、會會、約飯、微聚

  3、優點:符合社交習慣,易于接受;更易形成線下關系;容易與線下商戶合作盈利。

  4、劣勢:坦白講,這種APP是本人體驗最少的,因為真的不大喜歡參加純私人聚會,所以提出的問題都是想象出來的:對聚會的質量、安全性要求較高,否則極易影響體驗;狼多肉少,一個妹紙想看電影50個男的排隊報名;容易成為非法交易的溫床,背負政策和法律風險。

  四、曖昧流

  主打男女配對的破冰方案,呵呵你懂的。

  1、描述:哇,好多女神啊。哇,照片好大膽啊,全都是事業線和大長腿。來來來我打賞,給我露多一點。

  覺得粗俗,那也可以這樣:妹紙都是女王,我是奴仆。妹紙都有愿望,我要英雄救美。妹紙想聽一首歌,我來扯嗓子了,嘖嘖,不是原音!

  2、舉例:大叔幫幫忙、哎呀、女神來了、陪我

  3、優點:需求明顯而突出,性和恐懼永遠是營銷中最不可抵擋的兩大力量;相貌平凡的女性體驗在生活中少有的被簇擁搭訕感,虛榮心全面滿足,部分女性還可以玩玩代購,或者賣賣其他的;宅男們滿足皇帝選妃一般獵艷的樂趣,盡管幾乎沒有人搭理,但每個用了這個APP的異性都可默認為可約對象,使他們充滿期待,得到一種YY的刺激。

  4、劣勢:

  遭遇一,“呵呵,我在你手機上發現了一個奇怪的APP哦。”如果你是一個稍微正經的人,敢把這個APP放桌面上嗎?

  遭遇二,“這是什么軟件,不行,讓我看看,不準躲,快給我看看!!!”如果你有了另一半,你還敢用這種APP嗎?

  遭遇三,“約不約啊。”“約啊,來1912坐坐。”“那不是酒吧街嗎?”“對啊,吃點夜宵喝點酒點個公主嘛。”

  毫無疑問,此類APP從產生開始就打上了有色的標簽,而且永遠都洗不白,這使它們用戶增長雖快、天花板來的也非常快——穩定適用的人群極其有限。同時,容易成為酒托、飯托、非法交易的溫床,甚至帶來政策法律風險被網信辦直接KO也有先例。

  五、游戲流

  通過互動小游戲完成破冰,匿名用戶先一起玩游戲,感覺好再結為好友。

  1、描述:先一起玩個非誠勿擾吧?或者玩個真心話大冒險?要么你畫我猜。先成為玩伴嘛,玩著玩著,就有了戰火之中的“一份情”。

  2、舉例:碰碰、兜兜友、貝貝

  3、優點:游戲確實是一個較為自然的交往途徑,也可以在安全距離內展現雙方才華,形成合作體驗。

  4、劣勢:

  和匹配一樣,游戲流的玩法要想生效,必須建立在高密度的用戶基礎上,否則要么根本匹配不到玩伴,要么陪你玩的其實都不是人。

  同時,玩游戲從來都需要承受一定的風險和壓力,交互成本較直接聊天更高。這就要求你的游戲必須高體驗,簡單、有意思、利于交往,要不費了半天勁形不成一個有效社交,臉都丟地上了,妹紙也沒搭理我,這樣的游戲絕對玩不下去。要設計出一個大家都喜歡的社交小游戲,不容易。

  六、廣場派

  這是最傳統的類型,通過論壇社區、聊天室、秀場、群組等“廣場”,讓大家展示自身價值,自然而然地社交互動,逐步由弱關系轉為強關系。

  1、描述:這是最經典的模式了。我不擅長搭話,但是我可以在女神所在的群、論壇、聊天室里,假裝和大家一起討論問題,然后有的沒的和她搭一句,一邊故作正經。熟了?趕緊加私聊!

  2、舉例:豆瓣、知乎、QQ群

  3、優點:廣場派是最經典的做法,其優點已經被長期驗證,非常符合人們的社交特性和習慣,更容易找的志趣相投的人,滿足虛榮心和歸屬感,也可以緩解一上來就私聊的緊張和尷尬。

  4、劣勢:

  遭遇一,我是新人,這個群里誰都不認識,算了不說話。

  遭遇二,前幾天都在說話,自從這幾個人講話之后,我就不怎么想講話了,我不講話他們也不講話了。

  遭遇三,這里怎么都是垃圾信息、營銷和謾罵也,罷了罷了我退。

  遭遇四,我費了一天,想出這么經典的一句,就10個人贊,那個名人就一句屁話10萬個贊,那個美女就發了張照片!!!

  這是每個人都遭遇的情況,廣場玩法對運營的要求極高,稍有不慎就會緩緩滑入信息過載的深淵,出現“蒸發效應”之類的用戶集體沉默和逃離;加劇了人們之間話語權的不平等,釋放了語言暴力的恐怖;容易出現敏感詞,觸及政策和法律高壓線。

  七、實名派

  絕對的經過認證的實名,破冰往往圍繞具體事務,利用人們身份和資源屬性彼此對接,目的性強、各取所需。

  1、描述:哎呀,這幾家互聯網公司的HR妹紙真漂亮,先加了,嘖嘖,我們聊工作,對接資源啊。最近要找這個院系交流下,先搜到他們的女神:“能讓我們搭起兩個學院友好交往的橋梁嗎?”

  2、舉例:facebook、脈脈

  3、優點:基于真實身份,更接近工作學習的常態,交往更正當,目的更明確;可以披著正經的外衣一點點滿足小心思;能產生更有利現實工作生活的收益;運營得當,則容易活躍用戶的滿足虛榮心和歸屬感。

  4、劣勢:

  廣場派的所有問題實名派都可能遭遇,好在都是實名,不負責任的言行相對可控。

  認證成本高,容易形成用戶門檻。

  互動成本也高,氛圍太正經,大家都是“有身份的人”,于是投鼠忌器,審慎聊天。

  網絡虛擬的優勢蕩然無存,身份利益的界限存在,甚至愈發明顯。

  八、匿名派

  通過放心大膽地絕對匿名來破冰,更符合互聯網的本質特征。

  1、描述:我靠,這些匿名狀態太勁爆了,我的朋友圈里怎么有這樣的人?或者,隨時隨地找人聊天啊,隨便什么話題,無關注無壓力,想聊就聊,不聊閱后即焚。嘖嘖,我可不是約炮哦。

  2、舉例:無秘、幾度、yikyark

  3、優點:以相對安全的形式充分滿足了人們的窺私欲、宣泄欲。

  4、劣勢:

  容易成為語言暴力和色情信息的溫床。

  零成本投入的社交、歸屬感往往也是零,人們的連接太偶然,沒關注,沒名頭,社交關系也就飄忽不定,很難形成深度沉淀。結果一開始新鮮時還好,久了必定粘性下降、大幅流失。

  九、交互創新派

  采用不同以往的交互設計,使匹配、信息流、即時通信都變得炫酷、極簡、具有戲劇色彩。

  1、描述:這個交互真的好帥啊,APP一打開就是相機哦,我們用圖片和短視頻對話哦,我的UI好萌好有品位格調!或者,這是國外最先進的tinder模式哦,你看我可以像古代的皇帝一樣翻牌子哦,美女,右滑,又是美女,右滑,怎么還是美女……

  2、舉例:國內模仿snapchat、tinder的產品

  3、優點:有可能更符合95后的審美,成為一種現象和潮流;由于交互格局與微信類迥然不同,騰訊系無法跟進,總不能把微信也做成那樣子呀;非常吸引眼球,非常容易講故事,借著國外已火的東風,通過偉大的“賽道理論”迅速拿到投資人的錢。

  4、劣勢:除了形式吸引眼球,這種模式并沒有解決最根本的破冰問題。更可怕的是,炫酷的交互往往過于超前,或者根本不符合中國人的使用習慣,進而水土不服。在此專門講一下仿tinder和仿snapchat交互。

  最近這段時間,國外的tinder火了,國內很多APP都開始跟著學,一時間翻牌子橫行。但是以本人嘗試了至少15款有此交互設計的APP、翻牌子翻到手抽筋的結論,這種APP一般面對三大問題:

  一是先期匹配率不高,常常翻了半天毫無結果,匹配上了也無回音,就難免讓人懷疑是運營賬號一堆。

  二是適用人群有限。對于急躁貪婪的男性,是喜歡面前一次出現一個女生,掀起蓋頭,喜歡就留下,不喜歡下一個——還是,刷的一聲,面前站了一排女生任君挑?做N次單選,和做一次多選,哪個耗費的精力多?

  三是照片造假嚴重。在美圖和營銷號流行的時代,你怎么知道這一張張美女誰真誰假了,看久了都審美疲勞愛無能了吧——講的是看眼緣,可誰都知道是假眼緣。

  再來看拍照、短視頻交互的應用,優點是非常符合讀圖時代的特征,視圖互動的效率相較以往大幅提升,因為沒有美圖類的修飾,這種互動也更加真實。但缺點同樣明顯,在中國此類應用中最長出現的圖片就是墻、地面或者天花板。

  原因很簡單。國人對拍照互動的需求和西方人完全不同,比起互動的真實性和高效率,他們更注重的是分享中的“面子安全”。中國人太要面子了,照片從來都是精心挑選、反復修飾才敢發出去,要是現在一不小心就會拍照發出去,或者一不小心就拍到自己的丑樣子,又或者每次對話都得拍照,這實在是太可怕了,帶給人們的社交壓力實在過大。

  這是給新一代的?別搞錯了,中國的95后盡管思想更靈活開放,但也更敏感,對隱私和個人空間的關注也更加明顯,面對現實沖突的孤獨焦慮感也更加強烈了。

  說到底,除非兩個人已經熟到睡過一張床了,否則一般情況下,拍照都是審慎的行為,更多是為了分享自己的正面、提升逼格、滿足虛榮心的,學snapchat的朋友應該想想它致勝的另一面。

  當然,以上兩種情況是有例外的,那就是你在炫目的模仿之外,更觸及了用戶的深層需求,以獨特的玩法抓到了點,那就大不一樣了。還是那句話,設計和情懷不能超過需求本身,否則就是本末倒置,耍流氓。

  評估九大流派,關鍵看你產品的定位——針對的用戶群和商業模式,進而分析需求結構、體驗成本、線下轉化難度、設計風格、運營依賴度等要素。

  看到這里,你是否已經有了自己的選擇、思路和策略了呢?陌生社交是盤大棋,人心永遠是微妙難測的,你要有心理學家一般的耐心溝通、敏感度和同理心。有想法的話,就盡快設計MVP去驗證吧,不然十年后你只能和孩子說,想當年我有個牛逼的想法,做出來就能顛覆騰訊。

  社交網絡永遠是互聯網產品設計中難度最高也最好玩的領域。創業聚會中,很多人聽說你是做O2O、在線教育、金融之類的就兩眼放光,一聽你是做社交網絡的,他們不是像看見外星人、就是像目光越過空氣。然而必須指出的是,在可以預見的未來,幾乎所有的商業領域都將被社交玩法滲透,很多吹得天花亂墜的商業模式,都必須通過廣大用戶的社交粘性來維持,所以不懂社交你就只有無底洞一般地燒錢致死一個選擇,或許有投資人陪你吧。

  創業從來都是九死一生,面對騰訊這樣的巨頭,社交領域的創業者更要有“向死而生”的心態,做最壞的打算,盡最大的努力。

  但是解決本文的痛點就行了嗎?沒那么簡單,如果“破冰難”不是問題,體驗和初推策略跟得上,你的產品應該已經迎來用戶增長的小高峰了。那么新的問題來了,且聽下回分解(創業維艱,有時間再寫)。


地址/Add: 廣西北海市北京路110號 大潤發附近
手機/微信: 18977959796
郵箱/Mail: [email protected]
河北20选5五几点开奖 捕鱼来了怎么刷到1 黄大仙选黄大仙一码一肖 辉煌棋牌app下载安装 2019十大搬砖网游 幸运28开奖查询官网 优乐江西麻将下载 豪利棋牌app下载预约 单机捕鱼游戏在线玩 黑龙江体育彩票6 1 网赚联盟 麻将穷胡技巧 六肖免费公开中特 重庆福彩幸运农场走势 单机麻将四人不联网版 国外博客平台叫什么 西甲免费直播地址
0.0983s